這里是基層治理的“前沿陣地”：2021年12月10日，園區最年輕的街道——金雞湖街道正式成立。四年來，這片45平方公里的土地上，一幅以“鄰里黨建、首發治理、鏈式服務、數智技術、全齡友好”為筆觸的基層治理新畫卷正緩緩舒展。

這里是城市新中心“幸福新天堂”的現實模樣：街道黨工委以“進取擔當，包容創新，聞雞起舞，乘風破浪”的精神，以“趕考”之姿，答好治理新課題、回應百姓新期盼、描繪魅力新愿景。

用“心”治理，有“情”可待。黨建引領落地生根、治理效能持續提升、民生服務溫暖可及……在金雞湖街道，每一份期待都有回響，每一項需求都能落實。

鄰里黨建，治理體系扎實

黨建工作如何真正融入治理體系的肌理？金雞湖街道的回答是：以鄰里黨建為支點，撬動社會資源，鏈接居民需求，形成治理合力。

不久前，又一個“暖新服務點”在領匯商務廣場啟用。這個60平方米的暖心空間，讓城市繁華處的新就業群體，有了一個新的“過冬小窩”。

“暖新服務點”的建設，讓鄰里黨建資源有了更多“用武之地”。初期，通過園區工委組織部民生實事“揭榜領辦”機制，領匯社區黨支部上報“增加硬件設施”的需求，街道“鄰里黨建”共同體成員——博世汽車部件（蘇州）有限公司黨委、中國鐵塔股份有限公司蘇州市分公司黨委主動揭榜、調配資源，很快就添置了冰箱、微波爐、空調、頭盔雨具、醫療急救箱等物資，讓服務點更像一個家。

依托鄰里黨建資源，新就業群體與基層治理正在金雞湖街道實現“雙向奔赴”。今年以來，街道在優化暖新服務、守護“小候鳥”成長、加強友好場景建設等八個方面持續發力，建成“1個樞紐型服務中心—62個融入型服務站—17個便捷型服務點”三級暖新服務矩陣；在3家社區食堂及太平金融大廈開辟“暖新專座”，給小哥們提供“專屬就餐優惠”，月均服務新就業群體近600人次；精心打造“小哥學院”增能項目，創新“送課上門”，將課程開設到順豐、山姆、美團等平臺站點，上課便利、實用性強，活動惠及7114人次。

與鄰為善、以鄰為伴，出入相友、守望相助。一年來，街道不斷織密“街道黨工委—12個鄰里黨建片區—57個社區黨組織—109個小區黨支部—1414個先鋒微網格”五級組織架構；14個鄰里黨建共治項目陸續落地，132場輪值會、47次“換位跑一次”行動，讓黨建資源沉到網格、走進樓棟、服務至一線，居民群眾訴求解決率超過98%；171件“書記領辦”實事、106個社區攻堅克難項目落地見效，一批可復制可推廣的基層治理案例、鄰里黨建經驗以其創新實踐成了基層治理的“金名片”。

民生服務，溫暖底色更亮

從“住有所居”到“住有宜居”，從“全齡友好”到“弱有所扶”，金雞湖街道著力構建普惠共享、觸手可及的民生服務體系。

今年以來，依托“金心辦”政務服務品牌，街道不斷拓展服務場景、創新服務模式，以專屬服務陪伴老人跨越“數字鴻溝”。聚焦老年人辦事不便等現實難題，以及居民對心理關懷、資源鏈接的深層需求，街道在新城、金雞湖兩個民眾聯絡所，分別打造了“守護銀齡”為老服務與“雙站協同”融合治理兩大特色項目，讓貼心服務走進社區、走進心里。

“守護銀齡”服務專區配備了助聽器、拐杖夾等適老設備，提供“電話預約+上門取件+代辦送達”零跑腿服務，讓老人辦事更省心。在“雙站協同”服務新模式下，前臺由便民服務站高效辦理政務事項，后臺由社工站專業社工團隊提供心理關懷、資源鏈接等支持，實現“進一扇門，解百家憂”，“一個空間”提供“兩種關懷”。

在金雞湖街道，“守護銀齡”成為行動自覺，“全齡友好”照進現實。今年，街道還更新5家日照點設施，完成2家日間照料中心提檔升級，新增1家小廚和1家老年餐桌，“老有頤養”不再只是夢想；開設3個寒托班、10個暑托班，惠及數千名青少年，“幼有善育”成為日常；30余場夜校課程、40余門公益課吸引1.5萬人次參與，“青有眾助”成為園區引才的暖心之舉；打造1個慈善服務驛站、1個綜合性“殘疾人之家”，為特殊群體提供堅實依托。

在這里，“熟人社區”也不再停留于概念，而是生動的日常。依托“1510黨群服務圈”，616家鄰里共建單位聯動發力，627場“百場服務進社區”活動、172個黨建為民項目接連開展。啟動電梯更新791臺，推動15個單元加裝電梯，新增電動自行車位180個、充電端口190個；青年夜校、公益市集、便民義診、公益課堂被打包送至居民“家門口”。“鄰里文明實踐圈”不斷升溫，園區首個“滴滴助老打車點”“友好商家”等創新做法，已在全市推廣。

數字賦能，智慧治理高效

手握大數據、人工智能等前沿技術，金雞湖街道正悄然掀起一場以數據為驅動、以場景為載體的治理變革，推動城市治理更加務實高效。

今年上半年，街道創新啟用“無人機+AI分析”智能巡查項目，每周特定時間，搭載巡查攝像頭的無人機從起降點飛赴指定區域，對多個閑置地塊開展網格化巡查。敏銳的“鷹眼”邊飛邊拍，以影像識別技術及人工智能分析，實現建筑垃圾違規偷倒等問題的“自動發現、快速預警”。

數字賦能、AI智治，正在這片城市新中心引領基層治理新風尚。“無人機+AI分析”智能巡查，讓垃圾偷盜無所遁形；“公安監控可視域AI分析”智能識別，把公共安全防線筑得更牢；“AI數字人智能導辦”人機交互，讓辦事流程“一問便知”——三大“小巧靈”數智應用場景，正是街道探索智慧治理的生動縮影。

搭載“智能裝備”，垃圾分類也更加“智慧化”。今年以來，街道完成11個點位智能化清潔屋改造，內置無接觸感應裝置實現垃圾投放的智能化管理和投放溯源。4個低值可回收試點小區分出率、收運準點率達100%，推動垃圾減量、資源轉化近30噸。

裝上“智慧翼”，政務服務也提質增效。今年以來，“政務小管家”機制深化運行，“高效辦成一件事”旗艦店亮相，“便民服務站+社工站”雙站協同，全年累計辦件7.6萬件，幫代辦84件，服務超51萬人次，真正讓數據多跑腿，群眾少跑腿。

四載耕耘，碩果累累。金雞湖街道正以日新月異的治理實踐，用心回應每一份民生期待，寫下屬于這座現代化新城的溫暖注腳。

站在“十四五”即將圓滿收官、“十五五”謀篇布局的關鍵節點，金雞湖街道黨工委書記顧平表示，街道的每一步發展，都連著千家萬戶的期盼與向往。街道黨工委將始終把群眾的冷暖放在心頭，以鄰里黨建為紐帶，升級數智技術應用，讓治理決策更貼民心、隱患排查更護民安、服務響應更暖民意；聚焦“全齡友好”的美好愿景，探索“醫養教”融合新路徑，推動民生服務從“有”向“優”全面跨越，用腳踏實地的付出，為街道高質量發展鋪就溫暖堅實的前行之路。